CUSTOMER EXPERIENCE - Sviluppare servizi originali per il cliente - Pt. 1 🎯 Obiettivo del Corso: Il corso "Customer Experience - Sviluppare Servizi Originali per il Cliente" è progettato per trasformare la tua prospettiva sulla customer experience, guidandoti nel processo di sviluppo di servizi unici e memorabili per i tuoi clienti. L'obiettivo è stimolare la creatività [...]
PEOPLE MANAGEMENT - Scegliere e Sviluppare i collaboratori - People Management Gestire i collaboratori: Strumenti e Metodi per la Gestione dei Collaboratori e il People Management Data: 12 giugno, dalle 14:30 - 16:00| Piattaforma: Zoom Contenuti del Webinar e Programma: Il focus del webinar sarà sugli strumenti e metodi più efficaci per la selezione, gestione [...]
PUBLIC SPEAKING IN ENGLISH - PT.3 🚀 Obiettivo del Corso: Il corso "Public Speaking in English: PT. 3" si propone di sviluppare le competenze necessarie per condurre presentazioni e discorsi efficaci in lingua inglese. L'obiettivo principale è fornire agli partecipanti gli strumenti e le tecniche necessarie per comunicare con fiducia, chiarezza e impatto, migliorando così [...]
Superare l'ansia da delega Il compito dei middle manager è quello di delegare efficacemente e promuovere il coinvolgimento del team. Sono molti i segnali di fatica di questi manager, alcuni dei quali arrivano a dichiararsi “esausti”, “esauriti”. L'ultimo Work Trend Index ha riportato che il 53% dei manager si sente così. Un tema interessante e [...]
CURA DEL CLIENTE Trasformare il Customer Service in Customer Care: Strategie di Cambiamento e Coinvolgimento del Cliente La Sfida del Customer Service Erano le ore 17:00 di un pomeriggio nelle prime settimane dell’anno quando il responsabile del Customer Service di un’impresa produttrice di prodotti tecnici ad alto valore aggiunto ha telefonato al termine di una [...]
PUBLIC SPEAKING IN ENGLISH - PT.2 🚀 Obiettivo del Corso: Il corso "Public Speaking in English: PT. 2" si propone di sviluppare le competenze necessarie per condurre presentazioni e discorsi efficaci in lingua inglese. L'obiettivo principale è fornire agli partecipanti gli strumenti e le tecniche necessarie per comunicare con fiducia, chiarezza e impatto, migliorando così [...]
PERSONAL BRANDING COMUNICARE CON IL VIDEO E LA VOCE 🚀 Obiettivo del Corso: Unisciti a noi in questo corso in presenza in cui apprenderai gli strumenti avanzati per incrementare l'efficacia della comunicazione utilizzando il video e la voce. Il corso "Personal Branding - Comunicare con il Video e la Voce" è progettato per fornire competenze [...]
Piano di Sviluppo Personale in azienda I tuoi collaboratori, la tua risorsa più preziosa, hanno un Piano Personale di Sviluppo? Come sosterremo il loro sviluppo definirà in larga misura il successo dell’intera organizzazione. Si tratta di definire e condividere con i collaboratori come li aiuteremo a liberare il loro potenziale, per consentire di fare quello [...]
STRUMENTI PER IL BENESSERE IN AZIENDA Un incontro per conoscere le migliori pratiche e gli strumenti per migliorare il benessere in azienda dei collaboratori, aumentare la produttività e potenziare l'Employer Branding. Ospiteremo un testimone aziendale, esperto Risorse Umane presso un’importante realtà del settore Automotive che condividerà casi concreti e successi ottenuti attraverso l’implementazione di pratiche [...]
Supply Chain Il Supply Chain Manager: Un Ruolo Resiliente e in Costante Evoluzione Negli ultimi tempi, mentre molte professioni sono state travolte dalla Great Resignation, il settore della Supply Chain sembra rimanere saldo e resistente. Il Report Supply Chain Salary and Career 2022 dell'Association of Supply Chain Management ha svelato statistiche sorprendenti nel settore. Solo [...]
