Il Service Manager L’ambito del Service Management è una delle aree che si sta rivelando sempre più importante nelle imprese manifatturiere. Chi è il Service Manager? Il Service Manager è il professionista responsabile di definire il servizio, gestire gli accordi sul livello del servizio e assicurare che i servizi soddisfino le esigenze di business. Gestisce [...]
Recruting Pt. 2 - Il Processo di Selezione del Personale Canali di Recruiting: Valutare e Decidere Quali sono i canali più efficaci per il Recruiting? Linkedin? Passaparola? sito web? job board interno? Una volta analizzata la job è fondamentale individuare il Dove fare recruiting: basta un annuncio no? Una delle principali skills dell'esperto di Ricerca [...]
Chi è e Cosa fa il Direttore Commerciale? Il Direttore Commerciale. La figura del direttore commerciale rappresenta senza ombra di dubbio il cuore pulsante e il perno delle funzioni di management. Di qualsiasi dimensione, in qualsiasi settore, non può infatti esistere un’impresa che non conti su una struttura commerciale – nelle aziende più piccole la [...]
Il Responsabile Amministrativo Chi si occupa di contabilità, amministrazione e finanza? Il Responsabile Amministrativo. Figura chiave nel funzionamento di un’impresa, il responsabile amministrativo opera al centro di aree come: contabilità, amministrazione e finanza. Amministrazione, finanza e contabilità. Sono questi i “regni” di una figura cruciale per la vita di un’impresa: il responsabile amministrativo che, con [...]
IL CFO: chi è e cosa fa? Un po' di storia a cura di Giovanna Combatti Una delle figure gestionali con cui ci stiamo cimentando nelle nostre attività di ricerca di professionisti è quella del CFO. Ma chi è veramente? Qual è il suo ruolo? Già qualche tempo fa avevamo avuto modo di studiarne le [...]
LO SCOPO AZIENDALE Avere chiaro lo scopo aziendale e saperlo comunicare efficacemente, fa muovere le montagne. E’ in fondo l’essenza, quello che calamita e attrae nuovi collaboratori nella nostra organizzazione. In un recente programma di interviste con gruppi di collaboratori in un’impresa come pure come esito di una indagine del clima aziendale è spesso emerso [...]
COMPORTAMENTI DIGITALI CON IL CRM - Customer Relationship Management Intervista a Valentina Gagliardo Frequenti, in questi mesi, sono le attività di consulenza alle imprese afferenti all’adozione di nuovi comportamenti digitali. Molte organizzazioni sono alle prese con l’implementazione di tecnologie e sistemi volti a creare una più efficace condivisione delle informazioni, all’interno e all’esterno dell’impresa, per [...]
IL SIGNIFICATO DI UNA CELEBRATION AZIENDALE I 25 ANNI DI NIEDERDORF ITALIA Che significato ha celebrare 25 anni di una organizzazione? Cinque lustri, un quarto di secolo? Come si continua a costruire un’impresa? Quali elementi ne contribuiscono alla continuità? Come tutte le imprese, Niederdorf Italia è un bene «sociale» che appartiene ai molti stakeholders, collaboratori, [...]
Liberare le Energie Studi sul mondo delle organizzazioni continuano a rilevare come le aziende riescano a beneficiare al massimo soltanto del 20% del potenziale dei propri collaboratori, procedendo insomma con il freno tirato. Significa che l’80% delle energie restano, là, inespresse. Questa è una delle ragioni per le quali le direzioni aziendali e risorse umane [...]
Quanto costa una selezione del personale? Il costo della selezione del personale si compone di alcune voci essenziali: Il costo sostenuto da manager e collaboratori dell’azienda, che si calcola considerando il tempo investito dallo staff coinvolto nel processo, valorizzato in base al costo aziendale: lo stipendio annuo lordo di ciascuna persona dell’azienda coinvolta nella selezione, [...]
